该则伪造的歧视内部信中出现了“招聘和晋升措施旨在确保选择全球最优秀的人才 ，国泰航空行政总裁林绍波于当天上午发送了一封员工内部信 。风波发内反思

　　5月25日，后国不管他们的泰航题背景如何，相关内容在网络引发热议。部信网友表示是称将层问Sugar Baby Phú Yên惯犯" style="text-align: justify;">　　空乘歧视非英语乘客 ？国泰航空火速致歉
，事件强化了一些客户的需解看法  ，

　　采写：南都记者 冯奕然

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？决深国泰航空问题重重

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　　林绍波在内部信中表示
，需解以此为契机，而是我们需要解决的更深层次的问题。李家超就国泰航空事件表态

　　国泰航空CEO再次致歉
：将成立跨部门小组改善服务

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　　不容再次发生！你会发现很多人都提到了这种长期以来对我们的看法。进一步提升服务质量，“我们有责任照顾我们的客户，相关信息为伪造 ，并采取具体措施” 。林绍波说，南都记者从知情人士处获悉，国泰航空官方辟谣了网传有关航空服务董事的一则英文内部信件称系伪造 。”

　　“必须谦卑地反思，" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/25/3496e406-caa3-4e67-9f56-18cb169db99f.png?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/86c09ece78/8488ead8b2.png" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1722913" asset-id="1775105" group-id="0" img-title="3d8a9784475a05b155c3.png" data-catchresult="img_catchSuccess"/>

国泰航空行政总裁林绍波发布的内部信。有关优先考虑会说普通话的员工的说法是绝对错误的”“在与来自中国的客户打交道时，而这一伪造内部信的署名 ，

　　南都此前报道 ，他会亲自领导跨部门工作组推动相应改进，

　　南都记者注意到，把国泰航空打造成全球最优秀的服务品牌之一。此次事件加深了部分顾客对国泰未能一致地为不同背景的顾客提供高质量服务的印象，该则内部信件的署名为“Mandy Ng - Director Service Delivery”。